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　　許多小伙伴會想知道財稅咨詢工作是如何開展的？歸根結(jié)底財稅咨詢是企業(yè)咨詢管理的一個分支，在許多思路上與管理咨詢十分相似，主要的不同之處在于解決問題工具不一樣，財稅咨詢除去運用一些企業(yè)咨詢管理的工具外，還要大量的運用財稅專業(yè)技術(shù)。下面就從財稅咨詢工作開展的三大步驟來分享財稅咨詢工作是如何開展的。

　　一、與企業(yè)客戶建立信任關(guān)系

　　咨詢的實質(zhì)是什么處理問題，而信任是解決問題前提，建立信任需要靠譜的人品和過硬的專業(yè)技術(shù)，結(jié)合實際我們經(jīng)常得知“企業(yè)客戶相信你的見識繼而相信你的判斷，企業(yè)客戶相信你的判斷繼而相信你能幫助他處理問題”。那么，如何與企業(yè)客戶建立信任關(guān)系呢？我們認(rèn)為只有與企業(yè)客戶充分溝通才能建立這種信任，在溝通的過程中，你的人品和專業(yè)能力在企業(yè)客戶面前會得到足夠呈現(xiàn)，企業(yè)客戶會得到他自己的基本判斷。因此，對于咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，與企業(yè)客戶建立信任需要保持坦誠和專業(yè)性，坦誠是要求不隱瞞、不夸大，設(shè)身處地為企業(yè)客戶著想，專業(yè)是站在更高角度為企業(yè)客戶規(guī)避風(fēng)險或者創(chuàng)造價值。

　　二、深入了解客戶的要求

　　深入了解客戶的要求是解決問題第一步，如同醫(yī)生給病人看病一樣，首先得經(jīng)過望聞問切來搞清楚病人得了什么病，進(jìn)而才能因病制宜、開對藥方。在咨詢實務(wù)中，很多時候企業(yè)客戶告訴我們的問題并不是真正的問題所在，而是一種現(xiàn)象或者結(jié)果，我們要做的第一步是幫助企業(yè)客戶搞清楚真實問題所在，這就需要我們?nèi)ガF(xiàn)場調(diào)研，把問題了解全面、清楚，毛主席說“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，坐在辦公室憑空是解決不了實際問題。因此，要想深入了解客戶的要求，必須現(xiàn)場調(diào)研，這些工作包括勘察項目現(xiàn)場、調(diào)閱項目資料和關(guān)鍵人員洽談等，經(jīng)過這些工作可以幫助咨詢?nèi)藛T得知真實問題，了解到企業(yè)客戶深層次的需求。

　　三、發(fā)揮專業(yè)技能

　　財稅咨詢從業(yè)人員對專業(yè)性有很高的要求，總體上的要求是“一專多能”，即在財稅領(lǐng)域達(dá)到專業(yè)級別，在其他領(lǐng)域也要有所涉獵，比如企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)法律、哲學(xué)和前沿的新技術(shù)、新商業(yè)模式等。專業(yè)技能的修煉需要足夠的知識儲備、工作實踐和深度思考，經(jīng)過這些內(nèi)在的積累，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，將貌似沒有關(guān)系的事項聯(lián)系起來，按照事件和時間邏輯順序，遵循事物間的發(fā)展規(guī)律，制定出符合企業(yè)客戶真實情況的方案，這樣的方案才能落地實施，并且為企業(yè)客戶帶來價值，這也是咨詢價值所在。